Kargo ve Teslimat

• İletmiş olduğu teslimat bilgilerinden doğacak sorunlardan müşteri (alıcı) sorumludur.
• Teslimat bilgilerinden doğacak kargo iadeler için ve gönderim ücretleri alıcı (müşteriden) talep edilir.
• Teslimat bilgilerinden doğacak kargo iadesi ücreti ve geri gönderim için ücretler müşteriden istenir. Ödeme yapıldıktan sonra kargo tekrar gönderilir.
• Birden fazla aynı siparişlerde Ücretsiz Kargo gönderimi yalnız bir defadır. İkinci gönderim alıcı ödemeli olarak gönderilir veya ücreti alıcı ödemekle yükümlüdür. Müşteri aynı sipariş içinde iki defa kargolama istemesi durumda ikinci kargolama ücreti müşteriye aittir. Gönderilen teslimatı almaması durumlarında kargo ücreti müşteriden tahsil edilir.
• Ücretsiz Kargo Gönderimleri haklarını Bilgin Matbaa kendi saklı tutar
• Kargo gönderilerinde oluşacak hasar ve zararlarda alıcı (müşteri) hasar tutanağı ile göndermesi gereklidir. Hasar tutanağı olmayan iade işlemleri gerçekleşmez.
• Kargo oluşacak sorunlarda Bilgin Matbaa sorumlu değildir.
• Kargo teslim süresi (teslimat süresi) kargo firmasına bağlıdır. Bilgin Matbaa ile ilgisi yoktur.
• Kargo ile oluşacak sorunlarda firma müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir.
• Elden ve mağazadan teslimat yoktur.

Yukarıda belirtilen kurallar ve politikalar web site üzerinden gerçekleşen siparişler ve WhatsApp üzerinden gerçekleşen siparişlerde müşteri bilgisi iletilmiş olur ve bu politikalar çerçevesinde yasal işlemler geçerlidir.